Última actualización: 1 de enero de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo La Mesa Está Servida ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación y servicios. Al usar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Información que tú proporcionas directamente:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte
- Contenido creado: recetas, scripts, notas, imágenes y cualquier material que subas
- Información de perfil: foto, descripción y preferencias de la aplicación
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través del soporte
Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, frecuencia y duración de sesiones
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y zona horaria
- Cookies y tecnologías similares: para mantener tu sesión y recordar preferencias
Información de plataformas externas (si conectas integraciones):
- YouTube: datos públicos de canal y videos (según los permisos que otorgues)
- TikTok, Meta/Instagram: información de perfil y métricas que autorices expresamente
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
- Proveer, mantener y mejorar la Aplicación y sus funcionalidades
- Autenticar tu identidad y gestionar tu cuenta
- Personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias
- Enviarte notificaciones del servicio (actualizaciones, alertas de seguridad)
- Responder a tus solicitudes de soporte
- Analizar el uso agregado para mejorar el producto (datos anonimizados)
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No usamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tu información bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: para prestarte el servicio que solicitaste
- Interés legítimo: para mejorar el producto y garantizar la seguridad
- Consentimiento: para funciones opcionales como integraciones de redes sociales
- Obligación legal: cuando la ley nos requiera conservar o divulgar datos
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en estos casos:
- Proveedores de servicio: terceros que nos ayudan a operar la Aplicación (alojamiento, análisis, correo), bajo acuerdos de confidencialidad
- Integraciones autorizadas: plataformas externas que tú conectes expresamente
- Obligación legal: cuando la ley, orden judicial o autoridad competente lo requiera
- Protección de derechos: para prevenir fraude o proteger la seguridad de usuarios
- Transferencia empresarial: en caso de fusión o adquisición, con aviso previo
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: mantener tu sesión activa (no desactivables)
- Cookies de preferencias: recordar tu idioma y configuración
- Cookies analíticas: entender cómo se usa la Aplicación (datos agregados)
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Aplicación.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
Los datos de uso anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis agregados.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento cifrado de contraseñas (hashing)
- Acceso restringido a datos personales por parte del equipo
- Revisiones periódicas de seguridad
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar que borremos tu información personal
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento
- Restricción: limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro canal de YouTube o los medios indicados en la sección de contacto.
9. Privacidad de Menores
La Aplicación no está dirigida a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable y que tus datos reciban protección adecuada.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Aplicación. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, contáctanos:
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.